[goog]

Bonsoir

J'ai fait une première commande qui s'est bien passé.... mais la nouvelle..... et cela peut arriver à tout le monde, mème si vous avez deja eu satisfaction.

Entre autre :
- non respect de la commande
- non respect de leur CGV
- service client inexistant

J'ai commandé des articles samedi soir, mais j'ai tout de suite vu en récapitulatif que ce n'était pas ce que j'avais prévu et qui etait bien affiché a droite quand on entre ses données CB.
Et j'avais commandé pour plus de 60€ pour éviter les 5€ de frais de port que j'ai du coup.

Dans leur CGV que j'ai coché ils disent que l'on peut annuler la commande a l'adresse mail du service client s'il n'y a pas eu validation.
J'ai donc envoyé des mails des samedi soir et a nouveau un lundi a 9h et 13h puisqu'ils ne travaillent pas le week end.

Et alors que ma commande est toujours en attente, j'ai recu lundi apres-midi en réponse, des emails automatique comme quoi c'est trop tard et que je peux renvoyer ce qui me convient pas ( A MES FRAIS JE PRECISE).

Don il y a eu un bug sur la commande que j'ai signalé aussi tot et en retour je dois encore payer.

Ne serait ce que l'absence de pouvoir annuler après commande, c'est un des rares sites a ne pas le permettre, mais il suffisait de les contacter selon les CGV, ce que j'ai fait !

ps : et en plus 2h apres leur email sur mon compte la commande n'est toujours pas indiquée comme validé.

[geek n' chic]

et toi en postant sans te présenter tu ne respectes pas pas la CGU d' artdeseduire.com

[Ted69]

Yes, merci d'aller te présenter avant de poster.
Je lock en attendant.