Tout de suite quand je dis Manipulation vous pensez à l'image négative de celle-ci. Il faut savoir qu'il existe deux trois type de manipulation :
- Défensive
- Intrusive
- Négative
Manipulation défensive :
Vous apprenez ces techniques de manipulation dans un but purement défensif, juste pour apprendre a ne pas se faire manipuler. Si vous connaissez ces techniques de manipulation, vous serez plus apte a les déjouer.
Manipulation Intrusive :
Celle-ci est la plus courante, elle est utilisé dans un cadre (frame) social, pour l'acceptation des idées, pour séduire, ou encore pour éviter une dispute.
Manipulation négative :
Cette manipulation est la plus dangereuse, pour vous et les autres, je ne recommande en AUCUN cas son utilisation. Elle vise a nuire a une personne pour son propre intérêt personnel par le biais de technique de manipulation. On en entend souvent parlé a la télévision, a Hollywood.
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Dans la suite de cet article je vais vous exposez une liste (non exhaustive) de techniques de manipulation.
Attention, je ne recommande en aucun cas l'usage de ces techniques dans votre vie. Dans la suite de cette article j'utiliserais le terme de client pour la personne manipulé.
Le pied dans la porte :
Elle consiste a demande un premier petit service au client, service qu'il ne pourra pas refuser. Ayant déja dis oui, il s'engage vis a vis de vous. Lorsque vous lui demandez un autre service bien plus important, il y a de forte probabilité qu'il dise oui.
Exemple :
Citation:
Votre voisin vous demande si vous pouvez relevez sa boite au lettre pendant qu'il part en vacance. Vous acceptez. Quand il reviens avec les clés il vous demande si vous ne pouvez pas aussi arrosez ces plantes.
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Le pied dans le nez :
Vous allez demander un service énorme (vous savez que ce sera un refus) puis lui proposerez un autre service plus raisonnable qui au vu de l'autre semblera acceptable. Vous avez plus de chance d'acceptation du deuxième service. De plus si par hasard le client accepte le permier service, c'est tout bénéfice pour vous.
Exemple :
Citation:
Votre patron vous demande si vous pouvez rester tout le week-end au bureau. Vous répondez bien sur que non. Il vous demande alors de rester jusqu'à 22h ce jeudi seulement.
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L'amorçage :
Comme a la pêche, vous allez amener votre client dans votre zone de pêche. Vous comprendrez mieux grâce a un exemple concret :
Citation:
Vous dites que dans votre magasin il y a des frigidaires peu chère. Le client arrive et vous lui dites qu'ils sont tous vendu. Le résultat est la, votre client est dans le magasin.
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Le pied dans la bouche :
Il vous suffit d'utiliser une phrase interrogative contenant les termes voulu dans la réponse. Par exemple :
Citation:
Vous souhaitez demande a une personne quel fruit il préfère en voulant qu'il réponde qu'il aime les pommes. La question va être : "Aimes-tu bien les pommes ?"
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La peur/soulagement :
Il vous suffit de coupler une situation d'extrème peur avec une situation de soulagement. Prenons un premier exemple :
Citation:
Le méchant policier et le bon policier. Le méchant policier provoque la peur, vous ne lui répondez rien. Le second policier, un gentil arrive, vous êtes soulagé, et donc plus enclin a avouer.
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Second exemple :
Citation:
Le but est de faire signer une pétition. Dans un premier cas un papier a été déposé sur le capot d'un automobiliste. Il croit alors a une contravention (peur) finalement ce n'est qu'un papier. Vous arrivez alors pour faire signer votre pétition. 60% de chance d'etre signé.
Dans le deuxième cas sans le système de peur/soulagement, vos chances se réduisent a 36%..
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Le "parce que" :
Cette technique très simple consiste à introduire "parce que" dans vos argumentations ou dans vos questions, le simple fait de l'ajouter augmente à 60% les chances que votre requète soit accepter.
L'étiquetage :
cette technique consiste a étiqueter le client avec un adjectif, il sera alors plus enclin a se comporter comme cet adjectif. Et en plus vous le flatter ! Exemple d'un clochard :
Citation:
Le mendiant demande a quelqu'un : Vous n'auriez pas quelques pièces ? - Refus
Le mendiant demande : Vous qui êtes généreux mon bon monsieur, vous n'auriez pas quelques pièce ? - Plus de chance d'acceptation.
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le Yes Set :
En faisant dire plusieurs fois OUI a votre client, il sera plus enclin a accepter votre demande. Le pied dans la porte en est un dérivé. Exemple :
Citation:
- Tu vas bien? (la réponse est dans la majorité des cas « oui »)
- Oui
- C’est agréable ce soleil hein?
- Oh oui très…
- Tu te souviens de la dernière fois où l’on était aller à la plage?
- Oui c’était la semaine passée…
- On se revoit autours d'un café ?
- Oui pas de soucis..
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La preuve sociale ou social proof :
C'est un precepte qui dis : "Si tout le monde aime, pourquoi pas moi ?"
On le retrouve dans les publicités :
Citation:
Deja 1 millions de français convaincu.
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Technique du toucher:
le simple fait de toucher l'avant-bras de quelqu'un multiplie nos chances de voir accéder à notre demande.
Soumission a l'autorité :
On ne conteste jamais une autorité supérieure. Par exemple votre collègue veut vous faire travailler sur un dossier :
Citation:
- Non ce n'est pas moi qui est en charge de ce dossier (vous)
- C'est le patron qui m'a demandé a ce que tu y sois en charge, remettrai tu en cause son autorité ?
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Pour conclure : Quelles que soient les techniques, utilisez les avec précautions.
Enjoy your game, Sahé.