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26/11/2012, 19h39
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Master
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Date d'inscription: février 2011
Messages: 2 727
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Avis aux experts: recadrer une collègue au travail
Bonsoir à tous,
Je sollicite votre aide pour "recadrer" ou tout du moins calmer une collègue de travail un peu trop sèche dans ses demandes concernant le travail.
Cette personne à le même niveau hiérarchique que moi dans l'entreprise. Elle est externe et parle aux gens dont moi récemment d'une façon sèche lorsqu'elle me demande des renseignement pour le boulo. Je suis plus ancien qu'elle dans ce travail.
Je la trouve plutôt agressive et je ne suis pas le seul à penser cela. D'autres collaborateurs ont meme fait remonter ce point à notre hiérarchie pour témoigner de son arrogance et de sa maniere sèche de demander les choses.
Au début, très sympa il n'y avait aucun souci, mais depuis peu elle semble vouloir se mettre en avant tout en exigeant des reponses aux uns et aux autres sa que son statut lui permette plus que les autres.
Une autre collègue à eu le malheur de dire à notre hiérarchie que cette nana était agressive, ce qui n'a pas été du goût de la direction, car cela faisait désordre. Ce que je peux comprendre, car il faut rester professionnel et rester maître de soi en toute circonstance.
Étant externe, il faut savoir que ce genre d'histoires peut lui porter préjudice auprès de son patron.
Nous avons donc à faire à une personne plutôt manipulatrice .
Il me faudrait donc une méthode pour la recadrer gentiment sans que cela me porte moi même préjudice. Il faut savoir que j'ai moins à perdre qu'elle, car je n'ai pas le même statut qu'elle.
Elle est du genre à avoir une haute estime d'elle meme, maus en oublie la courtoisie et la manière de parler aux gens avec respect.
Donc la moi je dis stop. Aujourd'hui j'ai commencé à lui faire comprendre qu'elle allait trop loin et en réagissant avec le meme niveau d'agressivité qu'elle.
Vous comprenez bien que cette situation n'est pas agréable pour tout le monde, mais il faut parfois hausser le ton et s'affirmer un peu sans se mettre en faute.
Par exemple ne pas faire de rétention d'information ( considéré comme une faute professionnelle). Mais il faut rester suffisamment fermé pour se faire respecter.
Je rappel que nous avons le même niveau hiérarchique et que son boulo, je le connais. Elle doit donc être frustrée de tjrs devoir me demander des renseignements, mais je ne refuse jamais d'aider et je suis toujours courtois avec les gens. Elle non.
Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour calmer gentiment cette arriviste. Je ne suis pas sur que remonter ça a la hierarchie soit une bonne idee dans la mesure ou même si elle s'est fritee avec 3 personnes, celui qui agite le chiffon rouge est déclaré coupable.
Je peux aussi lui demander des choses sèchement, mais cela va à l'encontre de mes valeurs. Je souhaite conserver qd meme une bonne entente.
Ce soir, je suis partis plus tôt et ne l'ai pas attendu comme à mon habitude pour bien lui signifier que je ne suis pas à sa botte. Je pense qu'elle à du le remarquer, et c'est tant mieux. J'espère que cela constitue un bon début pour la recadrer.
Je suis à l'écoute de toutes vos préconisations
Merci d'avance,
Papiche
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26/11/2012, 20h18
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Date d'inscription: novembre 2012
Messages: 879
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du lourd?
pose lui un tube de pommade anti hémorroïdes sur son bureau!
avec une note drôle et anonyme!
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26/11/2012, 20h43
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Date d'inscription: août 2012
Messages: 961
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Il est possible que son agressivité cache un manque d'assurance de sa part. Ou que se soit une manière maladroite de régler un problème. Avant toute chose, essaie de voir si ce n'est pas ça.
Ensuite, évite de régler le problème par de l'agressivité, c'est dangereux surtout qu'il existe des solutions pacifiques.
Va lui parler mano a mano dans une salle de réunion et de manière totalement informelle. Explique lui simplement et le plus pacifiquement possible ton ressenti. Ensuite écoute là et n'argumente pas, on est dans le ressenti. La plus part du temps rien que ça apaise les tensions. Si ce n'est pas le cas, essayez de trouver un terrain d'arrangement ou chacun fait des concessions identiques pour arriver à un consensus.
Si malgré tout, c'est une arriviste qui tuerait père et mère, opte pour une solution plus musclée. Mais je suis certain que s'en n'est pas une et si je me trompe, dis toi qu'une arriviste monte très vite les échelons, ça ne reste pas longtemps au même endroit!
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26/11/2012, 20h53
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Date d'inscription: novembre 2012
Messages: 879
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Citation:
Envoyé par albert_II
Il est possible que son agressivité cache un manque d'assurance de sa part. Ou que se soit une manière maladroite de régler un problème. Avant toute chose, essaie de voir si ce n'est pas ça.
Ensuite, évite de régler le problème par de l'agressivité, c'est dangereux surtout qu'il existe des solutions pacifiques.
Va lui parler mano a mano dans une salle de réunion et de manière totalement informelle. Explique lui simplement et le plus pacifiquement possible ton ressenti. Ensuite écoute là et n'argumente pas, on est dans le ressenti. La plus part du temps rien que ça apaise les tensions. Si ce n'est pas le cas, essayez de trouver un terrain d'arrangement ou chacun fait des concessions identiques pour arriver à un consensus.
Si malgré tout, c'est une arriviste qui tuerait père et mère, opte pour une solution plus musclée. Mais je suis certain que s'en n'est pas une et si je me trompe, dis toi qu'une arriviste monte très vite les échelons, ça ne reste pas longtemps au même endroit!
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moi j'ai lu "la désobéissance par le rire" ai-je bien fait?
c'est fou ce qu'on peut déjouer comme autorité avec de l'humour!
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26/11/2012, 21h34
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Sage
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Date d'inscription: août 2012
Messages: 3 481
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Citation:
Envoyé par papiche21
Une autre collègue à eu le malheur de dire à notre hiérarchie que cette nana était agressive, ce qui n'a pas été du goût de la direction, car cela faisait désordre. Ce que je peux comprendre, car il faut rester professionnel et rester maître de soi en toute circonstance.
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Recadrer quelqu'un, c'est aussi être professionnel.
Perso, moi je m'adapte toujours à la personne qui me parle.
Si la personne est sympa, je fais de même.
Si elle me parle comme à un chien, je fais de même.
C'est le seul moyen de se faire respecter, sinon elle va te prendre pour son paillasson
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26/11/2012, 22h34
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Master
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Date d'inscription: février 2011
Messages: 2 727
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EOui, dsl je sais que le rapport à la séduction paraît éloigné, mais à mon sens s'affirmer professionnellement est aussi un bon moyen d'apprendre a séduire!
Se faire respecter c'est important.
Pour le coup oui elle est arriviste, et j'ai essayé de recadrer au mieux en imposant mes conditions.
(tu veux une réponse, ok je vais te la donner mais laisse moi respirer et me concentrer dans mon travail et ensuite je répondrai à tes demandes).
c'est assez insupportable son comportement. Comme si nous lui devions quelque chose alors qu'elle n'a pas de statut lui permettant d'imposer ses conditions.
Elle joue la sympa pour obtenir et croit que personne ne comprend son manège sauf qu'elle a souvent des prises de bec avec les autres. Moi je ne rencontre jamais ce problème simplement parceque je respecte les gens et leur travail. Je constate ce fait.
J'ai bien envie de la laisser de débrouiller seule en réunion, dans la cage aux lions, ça la rendra peut être plus humble.
Ne pas trop l'aider est sans doute une solution pour qu'elle en rabatte un peu. Au bout d'un moment elle se grillera tte seule.
Par contre je ne ferai pas de rétention d'information pour ne pas me faire griller moi même.
Je peux aussi lui demander de me rendre des comptes sur son travail, vu qu'il alimente le mien. Ce n'est pas une faute à mon sens et ça lui montrera que moi aussi je peux "exiger" si elle se met sur ce pied la.
En tout cas merci pour vos commentaires et votre ressenti sur cette situation.
Dans la vie parfois on rencontre des toxics :/
Ps j'ai tenté l'humour, mais elle en a peu. Elle n'est pas du genre à se remettre en question bien qu'elle dise le contraire lorsqu'elle à eu ses prises de bec.
Pour l'instant je réponds de la même manière qu'elle, mais elle ne semble pas comprend que travailler avec les autres signifie aussi leur parler calmement et avec respect.
Le genre de personne qui oublie vite ceux qui lui on donné un coup de main quand elle en avait besoin.
Je ne pense pas que ses chefs accepteraient une telle impertinence, même pour faire progresser le travail. C'est une question de savoir être avec les autres.
Dernière modification par papiche21 ; 26/11/2012 à 22h52
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