Prélèvement frauduleux sur Adopteunmec
 

Bonjour, j'ai été prélevé d'une manière illégale par le site Adopteunmec, pour un renouvellement automatique d'abonnement : j'avais pourtant bien décoché la case de renouvellement dans les options. Je n'ai évidemment obtenu qu'une réponse robotisée (= je ne sais pas lire mon interlocuteur) de leur part, m'indiquant qu'il fallait décocher cette case (euuh oui), et je n'ai pas l'option de révocation/remboursement sur le site de ma banque. Quels recours sont possibles, pour ce que j'estime être une escroquerie ?

Merci.

Si je ne dis pas de connerie tu dois désactivé ton compte pour que le prélèvement soit arrête.

Pose la question à leur service client peut être ?

Mikke : justement non, désactiver son compte n'empêche pas les prélèvements (beaucoup de gens se sont faits avoir comme ça). Pour ma part j'étais au courant, j'avais bien pris soin de décocher la case de réabonnement auto (le seul truc essentiel à faire) mais non, j'me fais prélever quand même.

Hanneman : bah c'est ce que j'ai fait, et j'ai eu droit à une réponse-robot inutile... mais je savais à quoi m'attendre de leur part : rien.

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Il faut aller dans les abonnements du téléphone et non de l'application sinon Paypal ou Apple store continue de te prélever ton abonnement...
C'est mal fait, mais c'est comme ca.

Opposition bancaire.

Le non renouvellement automatique fonctionne, sinon on serait tous abonnés en permanence depuis des années.
Par contre c'est clair que ces sont des FDP, ils ne te feront que 2 réponses, soit VTFF soit VTFE. Le pire c'est les charmes hors forfait qu'ils refusent de désactiver. Ils m'ont volé des dizaines d'euros comme ça.
Tu peux bloquer les prélèvements selon ton moyen de paiement, mais AUM va te réclamer le montant à ton prochain abonnement, voire te couper l'actuel avant son terme, si si.

J'ai essayé de récupérer l'argent escroqué grâce à la protection supplémentaire de mon e-carte bleue, mais ma banque étant merdique (LBP) je n'ai rien eu.
J'ai aussi essayé avec mon assurance juridique manque de pot il fallait que le montant soit minimum de 150 sinon ils font rien.

Vous avez pas eu de bol, perso j'avais pris un abonnement de 3mois (si je me souviens bien) et j'ai été prélevé le mois suivant alors qu'il me semblait avoir désactivé le prélèvement automatique.

Après un 1er mail ou je leur expliquait le problème ils m'ont dis que c'était marqué dans les petites lignes et qu'il comptait pas me remboursé...
Bref j'ai été diplomate et au bout de 2 relances ils ont pas cherchés à comprendre et m'ont remboursé le mois prélevé.