Devenir un pro de la négociation
 

Bonjour à tous, :)

Je voulais aborder une phase importante dans la vie d'une personne que l'on retrouve dans le travail pour demander une augmentation, pour acheter une voiture, acheter une maison... Il s'agit de la négociation.

Je pense que personne ne naît bon négociateur mais qu'on peut le devenir avec de l'entrainement, en développant la confiance en soi, l'image de soi, la façon dont on communique, etc....

Alors voila le sujet est lancé, comment d'après vous peut-on devenir un bon négociateur? Quelles sont vos astuces pour faire pencher la balance de votre coté?

J'ai commencé à lire un livre sur le sujet. Ils donnent dès le début des petits conseils comme le fait de commencer en premier à proposer un prix, le fait de démarrer la conversation en parlant du beau temps pour paraître aimable.

Sachant que la négociation commence à partir du moment ou on dis non, il semble évident qu'il faille déjà apprendre à dire non quand on est pas d'accord.

Que pensez-vous de tout cela? :rolleyes:

La négociation est une matière à part entière.

Au delà des petits trucs et astuces, il y a une base de connaissances et une dimension méthodologique à acquérir et à expérimenter.

Je te conseille en premier lieu la lecture de "méthode de négociation" de Lempereur et de te pencher en particulier sur la méthode de Harvard.
Cela te fera un socle solide avant d'aller traiter les détails.

Hello,

Je te conseille aussi Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In de Roger Fisher and William L. Ury.

Il est plutôt pas mal mais les conseils peuvent être donné en vrac et c'est à toi de réorganiser le tout.

Il reste cependant vraiment intéressant.

Pour le côté pratique, tu peux essayer de négocier au marché également, tu verras c'est super formateur ;)

A titre personnel, j'essaye toujours de négocier quand je peux. Demander un supplément, demander aussi le petit outil qui va avec, gratter un mois en plus gratuit.

Merci pour vos réponses avisées.

Je vais me mettre à la lecture de bouquins et je vais regarder ceux que vous m'avez conseillé.
C'est une bonne idée de s'entraîner au marché :) Je vais y réfléchir la prochaine fois que j'y vais ou que je vais à un vide grenier. Mais tu dis quoi du coup quand tu va au marché? Tu dis "est-ce qu'on peut négocier?" ou est-ce que tu propose un prix directement? Je suis vraiment moyen dans ce domaine, j'ai une grosse marge de progression.

Autrement, le livre que j'ai commencé à lire c'est "Le grade livre de la négociation" de Maurice A. Bercoff, Jean-Charles Pomerol et Michel Rudnianski...

On comprend pas trop pourquoi, mais beaucoup de très bons négociateurs sont passés par la yéshivah de leur quartier quand ils étaient gamins.
Tu peux aussi regarder Pawn Stars sur D8.

Plus sérieusement des livres sur la négociation, y en a des dizaines et des dizaines, donc lis en des dizaines et des dizaines. Mais surtout entraîne toi, la négociation c'est de l'expérience.

Va faire 6 mois en démarchage téléphonique ou en porte à porte, là tu progresseras et surtout là tu verras si t'es taillé pour devenir un chien de la casse de la négociation.

Lire et appliquer des articles sur la programmation neuro linguistique, comprendre le principe des biais cognitifs etc.. Comprendre la notion de désirs, la provoquer, ou combler, et non chercher à argumenter pour argumenter...Les contraintes de temps, le cours du marché (ex: en hiver on négocie plus facilement qu’en été une sportive)... a appliquer selon si tu es demandeur ou vendeur... Tout t’expliquer en un pavé chaud.

J’étais vendeur auto chez Audi, et je forme pas mal de commerciaux en immobilier maintenant! Si t’as besoin de conseils hésite pas à me MP quitte à poster là conv ici après (je passe plus trop dans les autres rubriques que les journaux)

Observer aussi. Il y a forcément des gens comme ça autour de toi sachant que la négociation au sens strict est un sous-ensemble d'un type de capacité sociale plus large.

Je ne connais pas les livres mais je sais que pour ce genre de choses l'observation des gens qui savent est indispensable.

L'autre fois je me suis fait aborder par un "arnaqueur" de rue et tu remarques plein de petits trucs : adaptation à toi, compliments directs ou indirects selon l’interlocuteur, etc.

Je lui ai même donné de l'argent en sachant pertinemment être entubé juste pour sa performance. :D

Ne confondons pas négociation avec marchandage ou escroquerie.

Un bon deal n'est pas nécessairement celui où on dépouille l'autre au maximum. C'est une possibilité mais pas la définition de la négociation.

J'ai l'impression de voir encore l'expression d'une vision purement dominatrice du monde.

La coopération, la prise en compte de l'intérêt de l'autre partie, présentent la plupart du temps (mais pas toujours) un gain supérieur sur le long terme.

C'est quoi d'après toi la différence entre négociation et marchandage ?

Le marchandage est la recherche de la maximisation du gain à court terme s'operant généralement par une succession de proposition/contre-proposition vis à vis d'un fournisseur et limitant son cadre essentiellement à l'aspect du prix.

Ce n'est qu'une partie infime et très prosaïque de la négociation.

Le négociation est la recherche du meilleur accord.
Cela ne se limite pas à la dimension économique de notre vie.
Et cela prend en considération ton profit (pas nécessairement économique donc) à long terme ce qui peut t'amener, selon le contexte, à prendre en considération l'intérêt de ton interlocuteur.