Bonsoir,
J'ai trouvé cette vidéo de Julian Treasure qui nous apprend comment utiliser sa voix pour capter l'attention.
C'est assez bien expliqué et cela peut servir, je pense, de base d'entrainement à de nombreuses personnes!
https://www.youtube.com/watch?v=eIho2S0ZahI
La vidéo est en anglais mais sous-titrée en anglais
Bonne soirée,
Maskass