[Silvers Stones]

Ca n'est pas une source, mais il me semble que c'est une technique de marketing; ca pousse le client à revenir.

En toute logique et complémentarité avec Wunjo; Si tu poses un ancrage négatif (par exemple tu marches dans une m***** de chien en partant.... AIE.) à la fin de l'interaction, forcément une bonne partie de ton travail de pour faire passer l'image du mec "sobre, mystérieux, classe" passera à la trappe.

Aussi, en psychologie; les thérapeutes s'accordent pour faire ceci :

-Accueillir le patient avec une poignée de main agréable, de l'énergie et un sourire.
Bref, inutile de dire que c'est ca qui fera que le patient s'ouvrira pendant la séance.--------> tu rentres dans sa CZ.
A contrario, il n'osera pas s'ouvrir car ne se sentira pas assez bien, pas assez en confiance.
DONC la première impression à un impact sur la CZ principalement.

-Ne pas avoir un air triste et une poignée de main molle en partant : faire la même chose qu'en début de séance.
Et oui, tu viens de lui redonner un bon coup de main, il est sensé être dans un état positif ou du moins apaisé, ton patient !
Si tu lui fais une poignée de main pourrie à la fin, tu auras pourris tout ton travail durant la séance !
Alors qu'avec les bonnes indications du BL, tu lui montres qu'il a bien bossé, que tout va bien etc ! ^^

Même chose durant le game.
Il faut que ce soit comme un spectacle : Petites bonnes impressions au début, impressions géniales et marquantes à la fin.
DONC la dernière impression joue sur l'ancrage de ton image : stable ou non, fort ou non.

As-tu compris l'idée ? ^^

[Wunjo]

Envoyé par Wunjo

La première impression détermine le j'aime/j'aime pas, mais la dernière elle détermine si tu désir revoir ou pas la personne.

Je m'auto-cite car j'ai le nom du phénomène : Primauté-récence (pas certains de l'écriture).
C'est un principe utilisé dans les messages persuasifs , où la première et la dernière impressions sont plus prisent en compte que ce qui se passe entre les deux dans le traitement de l'information par les gens.

Cependant attention. il m'est arrivée de me trouver face à un chien agressif. J'ai eu beau tenter le regard sans crainte neutre et apaisant il ne l'a pas empêché de commencer à m'attaquer. Heureusement que son maître est arrivé à temps pour le stopper!

Pour le chien si il semble agressif il faut pas se montrer neutre mais soumis (tu représente moins un danger pour lui donc moins de chance de se faire attaquer, si le maître n'est pas un con qui dresse son chien comme une arme d'attaque).