[senechat]

Salut tout le monde,

Et non, il ne s'agit pas d'un homme mais d'une femme!

Je travaille dans l'événementiel et dans mon équipe, nous avons un seul et unique compte à gérer. Dans ce compte, on a plusieurs contacts que nous appelons des clients. Il y a deux semaines, je suis mise sur un dossier avec une ancienne cliente dans la boite (J), mais nouvelle sur ce poste.

Je reçois donc une demande d'événement par J, et on se dit qu'il vaut mieux s'appeler pour en discuter. C'est une voix jeune, en 10 secondes chrono, genre pas plus, je me dis qu'il y a un truc. Pourtant, c'était resté strictement pro. Bien sur, elle reste ma cliente donc pas de débordement.

Petit à petit, elle me demande si on peut se tutoyer. On trouve toutes les excuses pour s'appeler tous les jours. "est ce que t'as reçu mon mail? ouais c'est bon. Alors ça va, t'as fais quoi ce week end?". Puis, on s'échange nos tels perso car plus pratique pour le boulot.

J'apprends que mes collègues ont fait remonter le fait qu'elle ne répondait pas au téléphone ni à leurs emails et ont précisé qu'il n'y avait pas que du travail avec UNE chef de projet mais plusieurs. Elle le justifie à ses supérieurs par le fait que je suis la seule à lui expliquer les tâches, les process...histoire enterrée.

Mercredi, soit 10 jours après notre premier appel, elle m'annonce qu'ils ont mit un terme à son contrat. Elle n'a pas le droit de le dire, ils souhaitent communiquer par e-mail une fois qu'elle sera partie. Et la je lui dis que je suis littéralement DEG. Elle me dit pareil, que ça la touche aussi...que c'était important pour elle de m'en parler.

Vendredi on s’appelle au boulot et la rien à foutre d'être sur le plateau. On se demande à quoi on ressemble physiquement, qu'on est souvent déçues quand on voit la personne en vrai. Qu'à chaque fois qu'elle passe un entretien et que la personne à une jolie voix, lors de la rencontre c'est pas ça. Je lui dis qu'il ne faut pas se faire d'image sinon c'est sur on ne peut être que déçues...on échange sur ce qu'on a fait dans le passé, ou on habite, son enfance, ce qu'on compte faire à l'avenir.

Bref, on se dit qu'on va se manquer. On raccroche. Trois secondes après je reçois un mail " J'y pense...as tu facebook? comme tu veux...".

Du coup, moi qui adore comprendre la psychologie, je me demande quels sont les déterminants sociaux de l'amitié? Pourquoi elle, c'est parti d'un coup et pas un autre client? Comment réagis le cerveau dans ces cas la pour juger du fait que c'est une personne qui m’intéresse en quelques secondes?

Voilà c'est juste par curiosité pour savoir comment fonctionne le cerveau.

Merci!