Citation:
Envoyé par StratUS
Mon scrpit est fini, vous en pensez quoi ?
MOI : Bonjour, John
LUI :
MOI: Moi c'est Félix, et j'ai justement une offre qui vient d'arriver.
LUI:
MOI: Nous cherchons actuellement des nouveaux membres, et en devenant membre vous aurez accés à des produits au prix les plus bas. Vous n'allez pas passez à coté d'une telle offre John*?
LUI:
MOI: Nous sommes tous les deux d'accord pour dire qu'il faut mieux avoir une extension de garantie de 5 ans plutôt que 1 an.
LUI:
MOI: Figure-vous que nous offrons actuellement 50 % de réductions sur nos achats.
LUI:
MOI: Maintenant pour bénéficier de tous ces avantages j'aurais besoin que vous me donniez les 14chiffres sur votre carte afin de vous enregistrer dans les registres.
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Pour te donner mon avis:
1/ Je trouve que l'accroche est mauvaise "j'ai justement une offre qui vient d'arriver. " c'est pas assez punchy, trop banal et on ne sait pas de quoi tu parles.
Une bonne accroche c'est quelque chose à laquelle on ne peut pas répondre non. Par exemple si ton conseiller bancaire t'appelle pour te proposer une carte qui te coûtera moins cher:
"Bonjour je suis XXX votre conseiller bancaire, je vous appelle pour savoir si vous seriez intéressé de payer votre CB moins cher?"
Evidemment c'est impossible de répondre non à cette question... (Y'en aura évidemment un paquet mais d'un point vue logique c'est pas possible)
Toujours commencer la conversation par un "Oui" c'est hyper important.
Après faut adapter avec ce que toi tu vends (donne nous plus de détails).
2/
"Nous cherchons actuellement des nouveaux membres, et en devenant membre vous aurez accès à des produits au prix les plus bas. Vous n'allez pas passez à coté d'une telle offre John*? "
Le client il s'en fout de ce que tu cherches ou ce que tu veux: supprime cette phrase. Encore une fois continue de parler de ses besoins à lui. Les tiens il s'en branle.
3/"ous sommes tous les deux d'accord pour dire qu'il faut mieux avoir une extension de garantie de 5 ans plutôt que 1 an.
LUI:
MOI: Figure-vous que nous offrons actuellement 50 % de réductions sur nos achats."
Y'a l'idée de la phrase à laquelle on ne peut qu'acquiescer mais encore une fois je suis pas fan.
Déjà je comprends pas bien ce que tu proposes exactement donc c'est pas clair. Ensuite il peut être bon de passer par une très courte phase d'inspection en lui posant une ou 2 question.
Pour cela après ta phrase d'accroche, demande lui
la permission de lui vendre quelque chose. par ex:
""Bonjour je suis XXX votre conseiller bancaire, je vous appelle pour savoir si vous seriez intéressé de payer votre CB moins cher?
_Euh.. oui pourquoi pas
_Très bien accordez moi une minute et je vous présente ca"
Et ensuite tu poses tes questions. Dans mon exemple ca pourrait être "Quel type de CB avez vous actuellement?" "Combien la payez vous " etc etc
Pour adapter ton argumentaire.
4/ Prevois TOUTES les réponses et TOUTES les objections possibles, t'auras pas le temps de réfléchir ou de bafouiller, tu dois être sur de toi.
En tout cas bon courage la prospection téléphonique c'est une vraie galère!
Ma réussite
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