merci pour les réponses donc je résume :
- trouver des exemples de conversation
- orienter la discussion vers divers sujets mais laisser parler l'autre
- poser des questions ouvertes et se concentrer plus sur l'émotionnel que les faits
- écouter pour rebondir
- avoir des anecdotes et un plan de discussion, bien préparer le rendez-vous
- bien retenir les informations sur elle et s'en servir
merci, je me présenterai tout à l'heure
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